70年代不動産スタッフに聞きました。
〜 私が想い描く70年代不動産の理想のカタチ 〜
家族構成に仕事に趣味に、家族が違えば、暮らし方や理想も異なりなります。日本中の家族の数だけライフスタイルがあると言っても過言ではありません。70年代不動産がつくる住宅や建物は、家族の数だけ存在する個性を大切にし、オリジナリティあふれるデザインをこころがけています。そして何よりも大切なことが、毎日の暮らしが楽しくなること。70年代不動産は、中古物件を探したり、住宅や店舗など建物をリノベーションする会社ですが、ただ住宅を販売するのではなく、夢や希望や楽しさも含めて販売できれば素敵だなぁと考えています。
そして、70年代不動産の販売するスタッフやその仲間たちも個性豊かなメンバーで、70年代不動産にかける熱い夢と希望と情熱を抱いています。そんな彼らの想い描く『70年代不動産の理想とカタチ』を聞きました。それぞれが想い想いの70年代不動産のあるべき姿や理想像について語ってもらいます。ではどうぞ！
相田 幸規雄
株式会社鳶相田 代表取締役
創業者
家作りを通じて、お客様の笑顔と幸せを造ります。 平成16年5月に設立してから今日まで、地域のお客様には大変お世話になりました。 元々設立当時は外構工事を主に施工していました。多くの建物に携わり長年の経験から数々の思いにたどり着きました。それは多くの人に永く愛されるデザインは理にかなって美しい。 毎日使っているフライパンや、鍋、何気なく座っている椅子や時間の見やすい腕時計、 握りやすいペン、使い心地の良い物はきっと理由があります。 よくできた道具は誰が見ても美しい。心地良さを追求した家は計算したデザインになるのです。 時代に左右される一時の快感を得るだけの素材や形状は良いデザインとは呼べません。 永い時間、普遍的な効果が続く家に価値を置いています。
宮澤 末栄来
一級建築士 / 宅地建物取引業
私たちが手掛けるのは住まうほどに心地良さを感じていただける、自然素材を活かした健康住宅です。
上質なデザインでこれからのお客様の人生によりそう、ご希望以上の住まいを実現致します。
鎌田 宣勝
二級建築士
お客様の家づくりへの思い、ご希望や理想を全てぶつけてください。
素材や性能に妥協することなく、お客様の大切にしているもの、こだわりの詰まったオンリーワン住宅をデザイン・設計致します。
佐々木 進之介
営業
お客様のライフスタイルや家族構成によって過ごしやすい空間、生活動線はかわってきます。 お話をじっくり伺い、お客様だけの住まいのプランを全力でご提案させていただきます。
高橋 賢史
二級建築士 / インテリアコーディネーター
お客様との出会いを大切にし、笑顔で満足して頂ける家づくりをご提案致します。
現在のお住いに対するご不満や、これからのお住まいに対する夢や希望、色々なお話を聞かせて下さい。夢や理想をカタチにする家づくりのお手伝いをさせて頂きます。
松田 瑞紀
営業
お客様のため快適で美しい空間をご提案致します。
理想の空間に近づけられるようサポートさせていただきますので細かなご要望もお気軽にご相談ください。
上野 和明
営業
お客さまへの提案がプランに反映された時に達成感を感じます。
お客さまの立場で物事を考えるようにしています。お客さまにしてみれば、住宅や外構に初めて触れる時だと思いますので、専門用語であればわかりやすくなるようにかみ砕きながら、お客さまへご説明するように心がけています。
当社は地域に深く根を張り、地域性を理解しながらお客さまの想いを形にするところです。茅ヶ崎市はこれから発展する街だと思っています。私は、スタイルアイホームが掲げる地域ボランティアを含めたチャレンジ精神が地域と会社の発展に繋がると考えています。
鈴木 健太郎
営業
お客さまに笑顔で「ありがとう」と言ってもらえた時。お客さまのために様々なことができて良かったと思います。
お客さまとのふれあいや想像力を駆使して、お客様の笑顔のために頑張れること。お客さまと直接会話ができることが何よりもやりがい。文字やデータ、映像だけで本当に心が伝わるのかということを大事にしています。これまで私が建築業界で培ってきたものは、自身の想像力向上に繋がりますし、お客さまにおいても想像力が豊かになると思います。想像力は、いつも自分自身で膨らませています。
お客さまの要望が抽象的であることや多岐に渡るなど十人十色ですので、私にとっては毎日が新たなチャレンジとなっています。こういう経験が私の想像力を膨らませる原動力となっています。
お客さまの要望をしっかり聞くことです。全体の7割を聞くこと、3割を話すことに意識をしています。
笑顔を絶やさないことは、私にとってもチャレンジです。表情だけで判断されると、悪いように受け取られる可能性があるため、笑顔を絶やさないようにしています。
それから約束を守る事です。工期が遅れることは約束を破ることになりますので、時間も含めて遅れないことを大前提として遂行しています。
当社はどんな仕事に対してもチャレンジ精神にあふれ、前向きに取り組むことが良いところだと思います。湘南スタイルにおいても、地域ならではの仕掛けができるところです。
藤井 誠宗
営業
心からの「ありがとう」をお客さまより頂けたときに喜びを感じますし、この上ない達成感を味わうことができます。お客さまから言葉以上の感謝の気持ちを伝えられたときが一番うれしいです。
新しいことを覚えられること。お客さまが新築の自宅を見て、お客さまのイメージ以上のものが出来上がったことで、「いいものを作ってくださってありがとう」と感謝の言葉を頂けること。
すべて自責で考えること。現在は緊急で重要なことしかできていないのが実情です。緊急ではないけれど重要なことをやるべきだと考えていますので、出来る限り仕事の大半に出来るように毎日の業務整理を怠らず、会社のミッションを遂行することが自分の仕事だと認識しています。
当社はホームページに茅ヶ崎市民の方からの問い合わせが多いので、地域からの信用を獲得できていると実感しています。
近藤 祐作
総務部
未経験であったタスクをやり遂げ、自分自身の希少価値が上がった時に喜びを感じます。さらに、企業としてのブランディングを高められるのであれば幸いです。今は他の社員（仲間）が飛躍することで、私もそこから満足度を獲得できればと考えています。
苦労するという認識はなく、何事もポジティブに捉えて、いつもワクワクしながら乗り越えています。常に経営者と同じ意識を持つことが大事で、経営者の判断で私たちがどのようなビジョンで動くべきなのかを明確にしていくのが私の役目だと思っています。
相手に対して「これぐらいわかるだろう」「これが当たり前」という意識を持たないことが重要で、どんな時でもお客様、利害関係者様、そして仲間たちに、きちんと敬意を払うことに常日頃から心がけています。近い将来に向けて、スタイルアイホームに関わる人々は増えていく事により、さらなる多様性が生まれます。相手が今何を求めているのか適切に判断し、行動や言葉の伝え方・伝わり方がすごく大事だと認識しています。
当社のコア事業は外構工事です。スタイルアイホームとして、建物品質やプランニング、空間演出が強みである建物本体工事から外構工事までの一気通貫で、他社には真似できないサービス内容ができると確信していますし、それが私自身の挑戦でもあります。
福永 亜蘭
営業・設計
些細な苦情であっても、しっかり対応してお客さまに満足してもらった瞬間やお客さまが嬉しそうな表情をされた時に喜びを感じますし、私自身も成長を実感することができました。
お客様のお気持ち等を踏まえた上で、そこに携わる全ての人へ分かりやすく、スムーズにできるよう準備をしています。事例をあげれば、お客さまから物置の要望を頂いたときに、私が自宅で物置を組立して設置し、お客さまにそこで得た経験や知識を伝えることで喜んでもらうことができました。実際に経験したことは自分の知識として引き出しに入れて、今後似たようなケースがあれば、その場で提案できることを目指しています。
当社は丁寧・安心・視野を広げて対応出来る所です。女性のお客さまから「担当者が女性であれば安心できる」と伝えられたことがありました。私は自宅を見ながら日ごろから思うことがあり、それをお客さまに伝えると「そうなのですね。話をしていただいて嬉しい」といった声を頂いています。これまでにも、お客さまから一つ要望を頂いたら三つぐらい案を準備して返事の電話をしていました。
佐藤 絢子
営業
日々の業務で必ず学ぶことがあります。お客さまによって悩みや要望が違うので新たな発見があります。そこで得た知識を次に繋げることができたら少しはステップアップできたのかな、と思えることが嬉しいです。また、完成した後のお客様の声を聞けるとうれしいです。
完成イメージをCGで作成する事があります。従来のお部屋から、完成をイメージしながら作成するのがとても楽しいです。作成したCGでお客様がワクワクしながら完成をイメージしていただけたら嬉しいです。また、直接お客様と接点を持つことは少ないですが、見積書を作成する等、自分が携わった案件が完成した時は、素敵に生まれ変わった完成写真を見て嬉しくなります。
営業を通してお客さまへ満足していただけるように、社内のコミュニケーションをはじめ、スタッフ同士がフォローしやすい環境となるよう、全体を見ながら仕事をしたいと思っています。また、スタッフが笑顔で仕事ができる環境はお客様の笑顔に繋がると思います。チームワークを大切にしていきたいです。
当社はお客様のライフスタイル・時代とともに変わる「家族」のかたちによって内部空間を変えられるところです。私には子どもがいますので、子どもの成長に合わせて空間を自由に変えられることが魅力だと思っています。
川村 えりな
CAD・図面作成
「ありがとう」と言っていただけた時や・難しい仕事を達成できた時に、頑張ってよかったと思います。
お客さまから庭を「現代風に変えてください」という依頼に対して、天然石やピンコロ石（花崗岩を切り出して1辺が90mmの立方体に加工した石材）で仕切り、スタイリッシュな仕上げとしたことがありました。お客さまに満足していただいて嬉しかったです。自分の書いた図面が立体になり、出来上がった時はとてもやりがいを感じています。相手の気持ち（社員、代理店）に寄り添いながら行動することを心掛けています。
当社は外構の専門知識が習得できていますし、様々なことに視野を向けられるのがとても優れていると思います。
朝倉 一江
職：営業・設計部
「ありがとう」という言葉を頂けたときです。皆さまにも「すみません」より「ありがとう」を届けていきたいです。
お客さまとの出会い、お客様の喜ぶお顔が見られること。業務を終えて、お客さまから感謝の言葉を頂けたときは嬉しいです。
電話応対業務が多いため、電話におけるコミュニケーションにおいて、お客さまの言葉をしっかり聞くこと、途中で遮らない、あまりお待たせしすぎない、言葉遣いには気を付けています。
三吉 亜由美
コーディネーター
お客様の生活スタイルに寄り添ったご提案をさせていただきます。
小さなこだわりがQOL を格段に向上させます。理想やお悩みをたくさん聞かせてください。 心地よい住まいづくりをサポートさせていただきます。
本間 紗代
コーディネーター
初めての家づくりやリフォームでご不安な事はございませんか？
些細なことでも、いつでもご相談ください。お客様のこれからの生活がより快適に、笑顔でお過ごしいただけるようにお手伝いさせていただきます。
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